contact_supportKontakt

Kontakta oss

Vi finns här för er. Tveka inte att höra av er med frågor, synpunkter eller om ni vill veta mer om Algebraförskolan.

location_on

Besöksadress

Missionshusvägen 1
424 57 Gunnilse

phone

Telefon

0793-34 67 26
Mån–Fre 07:00–17:00

mail

E-post

[laddar...]

mail

Skicka meddelande

Vi återkopplar inom 1–2 arbetsdagar.

Algebraförskolan byggnad

Missionshusvägen 1

424 57 Gunnilse

rate_review

Rutiner för klagomål och synpunkter

Algebraförskolan och Algebraskolan arbetar systematiskt med att förbättra kvaliteten på utbildningen och lyssnar gärna på synpunkter och klagomål som rör vår verksamhet från elever, föräldrar och personal.

Enligt skollagen 4 kap 8 § ska huvudmannen ha skriftliga rutiner för att ta emot och utreda klagomål mot utbildningen. Information om rutinerna ska lämnas på lämpligt sätt.

Hur man lämnar klagomål och synpunkter

  • mailVia e-post till rektorn: rektor@algebraforskolan.se
  • markunread_mailboxBrev i skolans eller förskolans postlåda, märkt med namn och adress. Inget frimärke behövs vid direktlämning.
  • record_voice_overMuntligt till personalen eller rektorn.

Rektor ansvarar för att utreda klagomålet och fatta beslut om eventuella åtgärder. Huvudmannen informeras om ärendet och följer upp utredningen.

Om anmälaren inte är nöjd med behandlingen av ärendet kan hen överklaga till huvudmannen på: huvudman@algebrautbildning.se. Klagomål gällande rektorsutövning lämnas direkt till huvudmannen.

schedule

Handläggningstider

  • Bekräftelse inom 5 arbetsdagar
  • Utredning och beslut inom 10–15 arbetsdagar
visibility_off

Anonyma klagomål

Behandlas i den mån det är möjligt. Nödvändiga åtgärder vidtas och dokumenteras internt.

Dokumentation och dataskydd

Alla klagomål dokumenteras i ett internt ärendehanteringssystem. Dokumentationen hanteras i enlighet med gällande dataskyddsförordning (GDPR) och bevaras enligt skolans dokumenthanteringsplan.

Information och tillgänglighet

Rutinen för klagomål och synpunkter presenteras vid varje föräldramöte och finns tillgänglig på skolans hemsida. Detta för att säkerställa att alla vårdnadshavare, elever och personal har tillgång till informationen.

Uppföljning och kvalitetsarbete

Inkomna klagomål sammanställs och analyseras regelbundet inom ramen för skolans och förskolans systematiska kvalitetsarbete. Syftet är att identifiera mönster och utvecklingsområden för att höja kvaliteten i verksamheten.